A4 CONFORT HABITAT SECURITE

Si les contacts avec l'entreprise ont été très bons jusqu'à la réalisation des travaux (façade complète avec portail coulissant motorisé), les choses se sont malheureusement gâtées par la suite. Je passe sur les retards lors de la réalisation, nous n'étions pas à 3 mois près. Le SAV fût chaotique au début -très difficile de les joindre, et encore plus de poser un rendez-vous- , il est maintenant inexistant avec l'impossibilité de joindre la personne concernée sur son numéro cellulaire, et nous n'avons plus jamais été rappelés malgré plusieurs appels à la secrétaire de l'entreprise (à St Jean d'Illac) Mon chantier est maintenant terminé et tout fonctionne comme nous le voulions au départ, mais ceci grâce à un autre artisan appelé pour finir le travail. Ils n'ont pas fait un mauvais travail, loin de là. C'est juste que passé la première visite de SAV, ils ont dû décider que s'en était assez. J'ai dû faire reprendre la crémaillère du portail tordue, qui faisait forcer le portail, creuser une tranchée pour alimenter le portail en lieu et place du kit solaire qui n'a jamais correctement fonctionné, et chercher par moi-même comment utiliser la fonction d'accès à distance du portail. Bref payer la journée d'un artisan pour tout finir alors que cela aurait dû être fait par le SAV. En bref, si vous n'avez pas besoin d'eux en sav, le travail est bon. Sinon soit vous êtes bricoleur, soit vous faites appel à quelqu'un d'autre pour finir le chantier.

Une catastrophe ! A fuir immédiatement !! De la malfaçon à tous les niveaux,une honte de laisser des travaux dans cet état après tant d année de relance et de sourde oreille. Vous êtes mieux isolé avant leur intervention!! A fuir tant qu il est encore possible. Quel regret d avoir fait confiance à monsieur le commissaire beau parleur qui n y connaît rien !

Changement de baies vitrées et volets roulants hors d'usage (chantier difficile). Equipe très professionnelle, de la commande jusqu'à la fin des travaux. Bon suivi. Rapidité et de très bons conseils, chantier propre. Rapport qualité prix top. Je recommande et je n'hésiterais pas à refaire appel à eux pour d'autres travaux.

Après avoir fait plusieurs devis comparatifs, nous avons choisi la société confort habitat sécurité pour l'installation de notre pergola bioclimatique. Nous avons été très bien conseillé par leur service commercial. Nous avons constaté que leurs produits étaient de loin les meilleurs sur le marché. Et en plus l'installation a été réalisée par leur propre poseur. Nous sommes ravis et nous avons même conseillé à des amis de leur en acheter une ce qui a été fait. merci beaucoup encore et encore à confort habitat sécurité pour leur professionnalisme. Service : Installation

Société qui n'assume pas le SAV. Chantier de 11 144 euros confiés pour porte entrée, fenêtres et une porte-fenêtre plus porte de garage : seule la porte d'entrée ne nous a jamais posé de problème. Les fenêtres ont été posées à la va vite sur les appuis en bois des fenêtres précédentes alors que ces appuis dépassaient les dimensions des nouvelles fenêtres! Sur une de ces fenêtres, l'appui avait été arraché endommageant le placo sur le pourtour. Après m'avoir dit que le descellement des fenêtres n’était plus possible, on m'informe que de toute façon leur fournisseur ne vend pas de fenêtres plus grandes ! Les pentures des volets ont craqué et n'ont que partiellement été changées. La pare close de la porte fenêtre a été changée 7 mois plus tard (celle posée initialement était bombée gênant la fermeture du battant) et ce faisant, abîmée (entailles sur le joint extérieur thermo-soudé et sur le PVC de la pare close nouvelle). L'ouvrier n'a rien dit; c'est moi qui est dû lui dire que son travail a été mal fait et le dommage n'est à ce jour toujours pas réparé. La porte de garage à enroulement ne fonctionne plus bien depuis 03/2019 soit 8 mois après la pose. Rien n'est fait ....jusqu'à ce que leur garantie biennale passe....alors qu'en vertu de l'article 1792-2 c.civil, la présomption de dysfonctionnement pèse sur l'entreprise. Je leur au rappelé cela mais en vain.... Entreprise visiblement prête à encaisser de l'argent mais peu soucieuse de réellement réparer les erreurs commises. Il faudra vous satisfaire des beaux discours de leur directeur commercial.